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现代商业的涵义


发布者: 来源:本站 更新日期:2019-02-03 09:53:06 人气:0

 

  顾客导向,以人为本,作为现代商业最基本的经营理念,与以销售为中心的传统经营理念有着本质的不同。当今,公平诚信、文明经商的理念、注重塑造自有品牌的经营理念、绿色生态商业理念等正日益成为众多企业的经营宗旨。现代商业企业在组织形式上应符合现代企业的特征,即建立现代公司制度,具有较为规范的公司法人治理结构,管理制度规范、有序。比较典型的有股份公司、集团公司、上市公司等类型。

  连锁商业作为规模经营、降低交易成本的一种制度创新,是现代经营模式的最典型形式。连锁经营已从传统的日用消费品、餐饮服务业发展到农资、医药、石油石化、机电、民航、邮电、图书、美容美发等领域。

  随着社会的发展和科技进步,现代商业的硬件设施已今非昔比,取款机、银行卡结算系统、物流配送中心、电子监控系统、消防喷淋系统等现代化设施一应俱全;各企业对建筑风格、内部装潢、陈列布局等都精心设计,光线、色彩、音响等的运用也受到普遍重视。舒适度、安全度、便捷度、健康度等已成为商业企业角逐市场的重要筹码。

  依托现代管理思想和技术、以及电子数据技术及网络技术的支持,现代商业企业在顾客管理、销售管理、商品管理等方面的效率和能力得以极大地提升,现代商业企业已逐渐向技术密集型转换,从而对管理者及从业者的素质、专业知识结构等方面的要求明显提高。

  随着经济的发展,居民收入的增加,消费行为呈现出多元化、个性化趋势,消费者日益注重营销服务和附加价值,追求购买的舒适性、便利性、高选择性和文化性的统一。因此,现代商业的发展已不再局限于向消费者简单地提供商品,而是呈现出向购物、休闲、美食、娱乐、便利、生活服务等具有整合功能方向发展的趋势。


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